Een externe vertrouwenspersoon
Wat kan ik voor je betekenen?
Als externe Vertrouwenspersoon, LVV-gecertificeerd, sta ik mensen bij die ongewenst gedrag op het werk ervaren, zoals bijvoorbeeld pesten, discriminatie, agressie, of (seksuele) intimidatie. Ook bij vermoedens van schendingen van zakelijk integriteits kunnen je bij mij terecht.
Een gezonde werkomgeving is van onschatbare waarde voor zowel organisaties als werknemers. Als organisatie kun je actief investeren in voorlichting en training om een veilige werkomgeving te waarborgen, conform de Arbowetgeving, waarop de arbeidsinspectie toeziet. Denk aan het implementeren van een Risico-Inventarisatie & Evaluatie (RI&E), een gedragscode en een (informele) klachtenstructuur.
Helaas lopen de zaken soms anders dan gewenst. Misschien ervaar je ongewenst gedrag op de werkvloer, heb je een vermoeden van een misstand, of zie je een stijging in het ziekteverzuim en een afname van het gevoel van veiligheid. In dergelijke gevallen adviseert de Arbodienst het aanstellen van een goed opgeleide vertrouwenspersoon. In 2023 stemde de Tweede Kamer in met een wetsvoorstel dat organisaties met meer dan 10 medewerkers verplicht toegang te bieden tot een vertrouwenspersoon. Dit voorstel is nog in afwachting van goedkeuring door de Eerste Kamer en is daarom nog niet wettelijk verplicht.
Wat kan ik als externe vertrouwenspersoon voor je betekenen?
- Voor medewerkers – een onafhankelijke vertrouwenspersoon waarbij je terecht kunt bij ervaren ongewenst gedrag of het vermoeden van een misstand. De vertrouwenspersoon luistert, denkt mee en ondersteunt bij het verkennen van mogelijke vervolgstappen.
- Voor de organisatie – een onafhankelijke externe vertrouwenspersoon waar medewerkers laagdrempelig terechtkunnen. Daarnaast maak ik graag kennis met de organisatie, interne vertrouwenspersonen en de OR/MR.
Mijn dienstverlening omvat zowel ondersteuning bij ongewenste omgangsvormen (agressie, intimidatie, pesten, discriminatie, seksuele intimidatie) als bij zakelijke integriteit (vermoeden van misstanden).
Wat doet een vertrouwenspersoon?
Mijn taken als externe vertrouwenspersoon omvatten drie hoofdtaken:
- Opvang en begeleiding van medewerkers die te maken hebben met ongewenst gedrag of vermoedens van misstanden.
- Voorlichting en informeren van medewerkers en management over de rol en werkwijze van de vertrouwenspersoon en de voordelen in het kader van de Arbowetgeving.
- Adviseren van management en bestuur over knelpunten in het beleid naar aanleiding van meldingen, inclusief het opstellen van een (geanonimiseerd) jaarverslag met trends en aanbevelingen.
Waarom Carleen Mesters als externe vertrouwenspersoon?
Als onafhankelijke externe vertrouwenspersoon (LVV-gecertificeerd) bied ik een luisterend oor en deskundige begeleiding. Mijn aanpak is betrokken, discreet en professioneel. Vanwege mijn jarenlange ervaring als mediator weet ik hoe ik rust en ruimte kan creëren in een gesprek. Mijn kracht ligt in mijn empathische vermogen, wat ervoor zorgt dat mensen zich gehoord en gesteund voelen. Daarnaast ben ik oplossingsgericht, waardoor ik zowel de medewerkers als de organisatie ook praktisch kan ondersteunen bij een veilige, gezonde en fijne werkomgeving. Discretie is voor mij prioriteit, daarom werk ik in vertrouwelijke gesprekken altijd vanuit mijn eigen spreekkamer. Zo kunnen medewerkers hun gesprekken in alle anonimiteit en vertrouwelijkheid met mij voeren.
Wil je weten wat ik voor jouw organisatie kan betekenen?
- Stuur me een e-mail of neem telefonisch contact op via 06-21508914 om de mogelijkheden te bespreken.
- Wil je mij als externe vertrouwenspersoon inschakelen? Dan maak ik eerst graag kosteloos (telefonisch) kennis.
Ik werk met een jaar-abonnement per organisatie. Dit omvat een kennismakingsgesprek, ondersteuning bij het organiseren van voorlichting over ongewenste omgangsvormen en integriteit, en een jaarlijks geanonimiseerd jaarverslag met aanbevelingen voor het management en bestuur. Gesprekken met medewerkers worden per uur in rekening gebracht. - Ik voer vertrouwelijke gesprekken in mijn eigen spreekkamer in Culemborg.
Als reizen om wat voor reden dan ook niet mogelijk is, kan een vertrouwelijk gesprek ook plaatsvinden op een nader te bepalen neutrale locatie.